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PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Una vez transcurrido este plazo, no se aceptarán devoluciones.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Para que una devolución sea aceptada:
El artículo no debe haber sido utilizado
Debe encontrarse en su embalaje original, completo y en perfecto estado
Debe presentarse un comprobante de compra (factura o correo de confirmación)
Cualquier artículo abierto, incompleto, dañado o sucio no será reembolsado ni cambiado
PRODUCTOS NO DEVOLUBLES
De conformidad con la legislación vigente, no se aceptan devoluciones ni cambios de:
Productos perecederos
Productos de higiene o uso sanitario
Tarjetas regalo
Artículos en promoción o rebajados
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Antes de cualquier devolución, debe contactar obligatoriamente con nuestro servicio de atención al cliente en:
📩 contact@sixty8.es
No se aceptará ninguna devolución sin autorización previa.
Generamos las etiquetas de devolución para garantizar el correcto envío del paquete.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Se recomienda encarecidamente el envío con seguimiento.
Green Brothers Czech no se hace responsable en caso de pérdida o ausencia de comprobante de entrega.
REEMBOLSO
Tras la recepción y verificación del paquete:
Recibirá un correo electrónico de confirmación
El reembolso se efectuará en un plazo de 7 a 10 días laborables, utilizando el método de pago original
⚠️ Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.
RETRASO O AUSENCIA DE REEMBOLSO
Si no ha recibido su reembolso:
Revise su extracto bancario
Contacte con su banco o entidad emisora de la tarjeta (algunos plazos dependen de terceros)
Si tras ello el reembolso no aparece:
📩 Contáctenos en contact@sixty8.es
CAMBIOS
Los cambios solo son posibles en caso de producto defectuoso o dañado durante la entrega.
Por favor, contáctenos con fotos justificativas en:
📩 contact@sixty8.es
ARTÍCULOS RECIBIDOS COMO REGALO
Si el artículo fue identificado como regalo en el momento de la compra,
recibirá un vale en forma de tarjeta regalo.
En caso contrario, el reembolso se realizará al comprador original.
CONTACTO
Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones, reembolsos o cambios:
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